Lemon Learning

Lemon Learning : Transformer l’adoption digitale en avantage concurrentiel grâce à l’IA

Lemon Learning : Faciliter l’adoption digitale grâce à un agent conversationnel intelligent

Présentation du client
Lemon Learning est une plateforme d’adoption digitale reconnue, qui accompagne les entreprises dans la formation de leurs collaborateurs à l’utilisation des logiciels via des guides interactifs intégrés. L’innovation principale réside dans un agent conversationnel IA capable de fournir une assistance contextuelle, en temps réel, facilitant l’intégration et la formation continue des utilisateurs.

Défis sectoriels

• Les logiciels d’entreprise se caractérisent souvent par une complexité fonctionnelle importante et des mises à jour fréquentes, générant une courbe d’apprentissage élevée.

• Les collaborateurs ont besoin d’un support continu au-delà de la formation initiale pour maîtriser pleinement les outils.

• La diversité des niveaux de compétence et des rythmes d’apprentissage des utilisateurs requiert des parcours personnalisés.

• Les méthodes traditionnelles de formation et de support peinent à être suffisamment scalables pour répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs modernes.

Solution Rakam AI
Rakam AI a collaboré avec Lemon Learning pour développer un agent conversationnel intelligent qui :

• Apporte une aide instantanée et contextuelle intégrée dans les interfaces logicielles, en phase avec les usages des utilisateurs.

• Offre des guides interactifs personnalisés, adaptés aux comportements et besoins évolutifs de chaque utilisateur.

• Réduit la charge des équipes support en automatisant les demandes récurrentes et en favorisant l’auto-formation.

Impacts et bénéfices

• Facilite une adoption plus fluide et efficace des outils digitaux au sein des organisations.

• Assure un support continu, disponible à tout moment et en tout lieu pour les utilisateurs.

• Contribue à la réduction des sollicitations répétitives auprès du support, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.

« La collaboration avec Rakam AI nous a permis de déployer rapidement des fonctionnalités d’agent conversationnel intelligentes améliorant le support et l’adoption utilisateur. »
Pierre, CEO Lemon Learning

Prochaines étapes

• Demandez une démo pour découvrir les capacités de l’agent conversationnel de Lemon Learning.

• Contactez les spécialistes Rakam AI pour des solutions sur mesure d’adoption digitale et de formation assistées par IA.